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Lo previsto en las presentes condiciones no será de aplicación a las compras de medicamentos sin receta, las cuales se regirán por lo previsto en las Condiciones de Compra y Envío de Medicamentos.
Opción 1) Entrega en el establecimiento farmacéutico
Punto de recogida en: CALLE DR. FERRAN, 11, CP. 08921, SANTA COLOMA, BARCELONA.
Le avisaremos en cuanto su pedido esté preparado (aproximadamente 12h a 24h)
Opción 2) Envío a domicilio:
El envío a domicilio se ofrece únicamente para productos de parafarmacia (nunca para medicamentos). En caso de optar por esta modalidad, el cliente podrá seleccionar el transportista de su elección así como el tiempo de tránsito para la entrega en el momento de realizar el pedido. En el momento de realizar la selección del transportista se indicará el precio del envío IVA incluido. Los precios mostrados son válidos para paquetes de hasta 1 kg de peso. En caso de que el precio del envío fuera superior por razón de su peso o por tratarse de un envío excepcionalmente voluminoso contactaremos con Usted antes de realizar el envío para que nos confirme si desea abonar el suplemento correspondiente o cancelar el pedido.Respecto a los plazos de envío, los plazos indicados son siempre aproximados y habrá que añadir el plazo de tránsito del transportista seleccionado por el cliente al tiempo de manipulación y preparación del envío en la farmacia, que es de 12 a 24 horas hábiles.
Todos los plazos de envío, preparación, manipulación o tránsito se refieren siempre a días laborables, excluyendo sábados y días festivos, que no se contabilizan en el cómputo de tiempo total.
2. INCIDENCIAS
2.1. En el envío
En el caso de que no podamos cumplir el plazo máximo de entrega, le informaremos con la mayor brevedad posible para que pueda optar entre seguir adelante con el pedido, o bien anularlo.
2.2. En los productos
Si al recibir tu pedido, por cualquier motivo, algún producto estuviera deteriorado, en mal estado, averiado, fuera erróneo, desprecintado, o cualquier incidencia similar, deberás hacerlo constar en el albarán de entrega del transportista y comunicárnoslo en un plazo máximo de 24h. desde la recepción.
3. DEVOLUCIONES
Si al recibir el pedido, por cualquier motivo no le interesara, dispone de 14 días naturales desde la entrega para devolver sus artículos de parafarmacia. En este caso, los gastos del envío correrán a cargo del cliente. En cualquier caso, los artículos adaptados o a medida confeccionados o adaptados según las especificaciones del consumidor no podrán ser devueltos en ningún caso.
Una vez recibida la devolución en nuestra farmacia, y después de comprobar que los productos se encuentran en perfecto estado, procederemos al reintegro del importe del mismo, según la modalidad de pago utilizada.
No se admitirán devoluciones de productos alterados, modificados, utilizados o desprecintados (en caso de disponer de precinto de garantía en origen).
4. CONDICIONES DE PAGO
Cuando usted compra en FARMACIA DOCTOR FERRAN, puede elegir entre las siguientes modalidades de pago:
- Tarjeta de crédito
FARMACIA DOCTOR FERRAN no recoge, almacena o tiene acceso a sus datos bancarios, puesto que la transacción se realiza mediante el terminal punto de venta (TPV) virtual de CaixaBank.
5. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todas las anteriores condiciones, están sujetas a la disponibilidad de cualquiera de los productos solicitados en el momento de efectuar la compra.
6. DÍAS DE ENVÍO Y ENTREGA
De lunes a viernes. Sábados, domingos y festivos de Santa Coloma de Gramenet o de la localidad de destino no contabilizan para los plazos de entrega informados.